Liên Hệ KJC Ngay – Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Trong Vòng 5 Phút
Liên hệ KJC chính là bước đầu tiên để khách hàng có thể kết nối với hệ thống khi gặp khó khăn. Tất cả đội ngũ hỗ trợ hoạt động xuyên suốt 24/7, đảm bảo khách hàng dễ dàng trao đổi, phản hồi cũng như gửi yêu cầu. Cùng chúng tôi tìm hiểu ngay cách liên lạc với đội ngũ hỗ trợ nhanh chóng qua bài chia sẻ dưới nhé.
Liên hệ KJC có gì khác biệt so với nền tảng khác?
KJC không đặt giới hạn khách hàng ở một phương thức liên hệ nhất định. Tùy vào nhu cầu và tình huống, khách hàng có thể lựa chọn kênh phù hợp với mình. Tất cả đều sẽ được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng cũng như tích hợp trực tiếp trên tất cả nền tảng giải trí.
Đặc biệt, tất cả đội ngũ hỗ trợ khách hàng đều được đào tạo kỹ lưỡng, phản hồi nhanh và luôn giữ thái độ tích với khách hàng. Điều này giúp người chơi yên tâm cũng như chủ động hơn trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ.
Tất cả thông tin mà khách hàng gửi đến đều luôn được bảo mật tuyệt đối. Đặc biệt liên minh còn áp dụng thêm chính sách kiểm soát nội dung cũng như lưu trữ dữ liệu dựa theo tiêu chuẩn quốc tế. Đồng thời cam kết sẽ không tiết lộ bất cứ thông tin cá nhân nào nếu như không có sự đồng ý của khách hàng.
Những hình thức liên hệ KJC hiện nay
Nhằm phục vụ nhiều nhóm khách hàng khác nhau KJC đã cung cấp thêm nhiều kênh kết nối với giao diện vô cùng hiện đại và tốc độ phản hồi nhanh. Đặc biệt là có thể tích hợp trực tiếp với hệ sinh thái kỹ thuật của hệ thống.
Nhắn trực tiếp qua live chat
Đây cũng chính là phương thức liên hệ vô cùng đơn giản và phổ biến, khách hàng chỉ cần truy cập vào trang website chính thức của KJC. Để có thể sử dụng các tính năng trò chuyện trực tiếp. Live chat cho phép người tham gia gửi câu hỏi, khiếu nại hoặc đề xuất và nhận sự phản hồi trong thời gian ngắn nhất. Đặc biệt hệ thống còn có khả năng tự động phân loại yêu cầu chuyển tiền dựa theo bộ phận phù hợp, giúp tiết kiệm thời gian cho đôi bên.
Liên hệ qua hộp thư email
Đối với những trường hợp cần phải có yêu cầu xử lý chuyên sâu hoặc đính kèm thêm file dữ liệu, khách hàng có thể gửi trực tiếp qua email đến đội ngũ chăm sóc. Địa chỉ email luôn được hệ thống cập nhật rõ ràng thông qua mục liên hệ của trang website chính thức.
Đặc biệt thời gian phản hồi qua email thường sẽ dao động từ 1 cho đến 6 giờ làm việc tùy theo mức độ ưu tiên. Toàn bộ phản hồi đều sẽ kèm thêm mã số ticket giúp khách hàng có thể dễ dàng tra cứu cũng như theo dõi được tiến độ giải quyết.
Đến trực tiếp văn phòng của KJC
KJC hiện tại đang có văn phòng đại diện tại Việt Nam và một số nền thị trường lớn. Địa chỉ chính là TP Hồ Chí Minh nơi tiếp nhận tất cả yêu cầu xác minh trực tiếp hoặc có thể ký kết nối với đối tác chiến lược. Khách hàng có thể đặt lịch hẹn liên hệ thông qua hotline hoặc hộp thư email trước khi đến để có thể được hỗ trợ nhanh và tốt nhất. Tất cả nhân sự đón tiếp đều là những người đã có chuyên môn cao, họ luôn sẵn sàng giải đáp tất cả thắc mắc về các sản phẩm và dịch vụ.
Các cơ chế xử lý yêu cầu và phản hồi
Không những tạo thêm điều kiện thuận lợi để liên hệ KJC còn xây dựng thêm quá trình xử lý chuyên nghiệp và hiệu quả. Thông qua đó đảm bảo tất cả thông tin đều sẽ được giải quyết nhanh chóng và đúng mục đích.
Đơn vị tiếp nhận – phân loại
Khách hàng khi gửi thông tin qua bất cứ kênh liên hệ nào thì hệ thống sẽ tự động ghi nhận sau đó phân loại. Toàn bộ nội dung đơn giản như hỏi đáp thường sẽ được Chatbox xử lý ngay tức thì. Đối với những yêu cầu có tính phức tạp hơn thì hệ thống sẽ chuyển đến các chuyên viên phụ trách đúng mảng như kỹ thuật, tài khoản hay nội dung. Việc phân loại chính xác sẽ giúp rút ngắn thời gian phản hồi cũng như giảm thiểu sự sai lệch thông tin thông qua các bộ phận.
Quá trình xử lý – phản hồi
Toàn bộ yêu cầu đều sẽ được lưu thành mã ticket để tất cả nhân sự dễ dàng theo dõi và phản hồi. Điều này sẽ đảm bảo không có bất cứ yêu cầu nào bị bỏ sót hay trễ thời gian phản hồi. Trước khi hệ thống gửi về phản hồi cuối cùng thì sẽ kiểm tra lại tính chính xác của nội dung. Để tránh trường hợp sai sót cũng như làm ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
Kết luận
Liên hệ với KJC GROUP chính là bước đầu tiên giúp người chơi có thể kết nối với hệ sinh thái giải trí hiện đại và minh bạch. Toàn bộ kênh hỗ trợ đều sẽ được tối ưu liên tục, đảm bảo sự phản hồi nhanh, chính xác cũng như bảo mật. Tất cả luôn hoạt động chuyên nghiệp và quy trình xử lý rõ ràng nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.